Rückgabe, Widerruf & Reklamation

Stand: 19.09.2026

1. Verbraucher-Widerrufsrecht

Bei Verträgen mit Verbrauchern, die im Fernabsatz geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren:

ReschWoods, Inhaber Anton Resch, Im Pointacker 11, 94244 Geiersthal, Deutschland
E-Mail: reschwoods@web.de
Telefon: +49 176 64214162

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn ein Verbraucher den Vertrag wirksam widerruft, erstatten wir alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies vor Vertragsschluss entsprechend mitgeteilt wurde. Bei Waren, die ihrer Beschaffenheit nach nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, wird die voraussichtliche Höhe der Rücksendekosten beim jeweiligen Verbraucherangebot vor Vertragsschluss angegeben.

Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

3. Ausschließlich für Unternehmer bestimmte B2B-Angebote

Bei ausdrücklich als „B2B“, „nur für Unternehmer“ oder „Großhandel“ gekennzeichneten Angeboten besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, da diese Angebote ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gerichtet sind. Ein freiwilliges Rückgaberecht besteht nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Reklamationen und Mängel

Gesetzliche Mängelrechte bleiben vom Widerrufsrecht und von einem etwaigen freiwilligen Rückgaberecht unberührt. Bei B2B-Mischware richtet sich die vereinbarte Beschaffenheit nach der konkreten Produktbeschreibung. Bei Kaufleuten gilt zusätzlich die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgende Angaben verwenden:

An ReschWoods, Anton Resch, Im Pointacker 11, 94244 Geiersthal, E-Mail: reschwoods@web.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ________
Bestellt am / erhalten am: ________
Name des Verbrauchers: ________
Anschrift des Verbrauchers: ________
Datum: ________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________